Обмен и возврат

Компания КазФасад производит изделия различной сложности из металла. Работаем с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Организуем доставку по Казани и Республики Татарстан, а также отправляем другие города Российской Федерации с помощью  транспортных компаний. В каталоге вы найдете большой ассортимент изделий из металлического, просечно-вытяжного и перфорированного листа. Предлагаем продукцию собственного производства созданные на нашем заводе металлоконструкций КазФасад.
Принимаем заказы в Казани на изготовление металлоизделий. Но если вы находитесь в другом городе, то это не является проблемой для заказа товаров у нас. Вы всегда можете оставить заявку на нашем сайте и наши опытные менеджеры свяжутся с вами для уточнения всех деталей заказа. Если у вас возникнут вопросы вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам. Мы оперативно обработаем ваш заказ и предложим подходящие условия по оплате и доставке.

Купив товар в нашем интернет магазине, вы всегда можете быть уверены, что обмен и возврат товара будет произведен в соответствии с действующим законодательством.

 

В соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующего законы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

  • Заменить товар ненадлежащего качества; обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течении 7 дней со дня приобретения товара).
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратить товар, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течении 14 дней со дня приобретения товара).

Для того, чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, необходимо предъявить в адрес продавца (изготовителя) соответствующее требование:

При обмене товара:

  • Заполнить заявление установленного образца.
  • Приложить накладную и счет-фактуру
  • Четко изложить требование (замена или возврат денежных средств)

При возврате товара:

  • Заполнить заявление установленного образца.
  • Приложить счет-фактуру и товарную накладную на возврат товара.
  • В накладной необходимо указать документ, на основании которого был получен возвращаемый товар, наименование и артикул должны соответствовать артикулам и наименованиям нашей организации.
  • Возвращаемый товар и товар подлежащий обмену должен быть без механических повреждений, чистым, не бывшем в употреблении, в упаковке, если таковая предусмотрена.